2月5日铁路部门再次调整免费退票措施

2020年02月06日08:57   http://www.web2mi.com

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,配合各地210日前灵活安排工作的措施,进一步方便旅客办理退票,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020260时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2524时前使用现金购票或已于2524时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至33124时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于127日起,在办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
注:由于近期疫情问题,铁路可能会不定期发布最新公告,以官网网页最新更新为准。网址:www.12306.cn


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